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QQ客服未啟用問題解決方案

[打印]發布時間:2014-02-12    有效期:不限 至 不限    點擊:8370

最近有好多商家問我為什么QQ在線不能用了,店鋪的QQ在線客服圖標,出現了未啟用標志,怎樣解決?百度了下,原來是由于騰訊公司近期QQ升級,導致一些網站的在線QQ出現了“未啟用”的顯示狀況,為了更好的幫助更多的客戶解決“QQ客服未啟用問題”,現在把解決此問題的方法整理出來,大家可以參考下,希望能幫助大家解決問題。

輕松解決在線QQ客服未啟用狀態

沒設置臨時會話,一般都會出現下面的狀況。QQ放在網站上作為客服,必須設置臨時會話。

(1)

(2)

(3)或者點擊之后,要求加為好友才可以對話。

 

解決這個問題的步驟如下

 

一、登陸騰訊官方網站:http://wp.qq.com/

二、登陸之后,點“設置”,按下圖所示,全部打勾。這個必須設置,不設置,不能臨時會話,就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵,必須設置

(1)先看服務有沒被停用:如停用了,請“啟用服務”

(2)再看“會話能力設置”,都要打勾

如果您設置過了,還是有不能臨時會話的問題,請先(1)“停用服務”再點“啟用服務”(2)取消全部的會話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當于取消之后,再重新設置。

三、登陸QQ,對客服qq軟件上進行設置。

(1)在“安全設置”——“省份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話,這個很有用,即使騰訊服務器出現故障,要加為好友才可以對話,設置這個后,對話點一下“加為好友”,馬上可以和你發信息。

(2)在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

 

 


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